한국에서 책을 21권 보냈는데요 그중에서 달랑 4권만 도착했네요. 아마 검사하고 재포장 과정중에서 분실된것같은데

보험은 들었는데 도대체 어디서 부터 시작해야할지 모르겠습니다.  전 어떻게 해야하나요?