이베이에서 물건 2개를 구매했는데 무지 속섞이네요

한가지는 새물건이라고 샀는데 중고물건이 왔어요

신발인데 바닥에 신은자국이랑 신발박음선이 뜯어진자국...

옆쪽에 가죽이 글킨자국..(글킨자국에 투명메니큐어 같은걸루 칠해뒀음)

선물로 줄꺼였는데 ㅠ.ㅠ

이거 반품하면 주문할때 낸 쉬핑비까지 받을수 있을까요?

하나더..

이베이에서 약속한 날짜부다 물건이 10일쯤 늦게도착해서

그 물건이 필요없게되면 손해없이 환불받을수 있나요?

선물할 물건이었는데 물건이 도착예정일보다

10일이나 늦게도착해서 다른물건을 선물로사서 줬어요

일주일이나 여유있게 주문한거였는데

6일날 주문한 물건이 어제밤에 도착했네요

이베이에대해 아시는분 ㅠ,ㅠ 부탁드려요~