친정엄마가 보내주신 소포가 분실됐는데요.
선편으로 보냈는데 트랙킹을 해보면 지금 세 달째 부산항만에서 꼼짝을 안해요.


50만원으로 보험금액을 책정해놨는데요.
인터넷으로 구입한 품목은 영수증을 출력할 수가 있고 오프에서 구입한 건 영수증이 없어요.

이럴 경우 일부만 보상받는 건가요?

보상받을 때 절차가 까다로울까요?
경험있으신 분들 도와주세요. ㅠㅠ