저희 아이가 speech therapy를 받던 중에 보험 플랜이 바뀌면서
더이상 커버가 되지 않는다는 편지를 1월에 받았고,
현재 speech therapy도 중단됐습니다.
그래서 보험회사에 appeal하는 편지를 보냈는데,
오늘 편지가 하나 왔어요.

편지 중간에 보면
The decision has been made to uphold the denial for the 12 Speech Therapy visits.
라는 말이 나오는데, denial은 맞긴 맞지만 12번의 therapy 기회를 더 주겠다는 말인가요?

편지 맨 마지막에는 Action : The decision has been made to uphold the denial.
이라는 말이 있어서,

그냥 denial이라는 건지, denial이지만 12번의 therapy를 더 주겠다는 건지 헷갈려요..